Компания «ПрограмБанк» 7 июня 2012 года проводит бесплатный интернет-семинар на тему «Клиентоориентированная стратегия банка и практическая реализация CRM».

Цель интернет-семинара: обсудить подходы и наилучшие практики управления взаимоотношениями с клиентами банка, а также технологию их реализации.

На семинаре Вы познакомитесь:

• С CRM-подходами и практиками – консультант компании «Эрнст &Янг» Константин Балышев.
• С опытом построения клиентоориентированного банка в КБ «Русский торговый банк» – Дмитрий Лушников, бизнес-консультант, руководитель проекта.
• С практикой создания CRM-элементов в рамках АБС (в частности, в банке GE Money) – руководитель Управления маркетинга компании «ПрограмБанк» Анна Чернобыльская.

Далее заместитель директора по продажам компании InBiz Владимир Галиахметов представит промышленное CRM-решение для банков и расскажет о возможностях настройки и управления бизнес-процессов (WorkFlow), а также продемонстрирует инструментарий для создания комплексной фронт-офисной системы банка и реализацию ключевых бизнес-процессов по обслуживанию клиентов.

Семинар пройдет 7 июня 2012 года с 11:00 до 14:00 часов.

Участие в семинаре бесплатное.
Для участия Вам необходимо предварительно зарегистрироваться, направив список участников с контактной информацией (Ф.И.О. – полностью, должность,
телефон и e-mail) на e-mail: cab@programbank.ru ( Анна Чернобыльская).

Для участия в семинаре Вам понадобится:
Компьютер (при большом количестве участников Вам будет удобно использовать проектор).
Колонки (встроенные или внешние) – для прослушивания семинара.
Необходимая скорость Интернет-канала – не менее 256 кб/сек.
Примерный объем данных, передаваемых за 1 час семинара – 50-60 Мб.

Контактная информация
тел.: +7(495) 651-84-84, 651-84-91
marketing@programbank.ru