Решение предоставляет возможность интерактивно обмениваться информацией с ГИС ЖКХ, а именно, создавать сообщения о коммунальных платежах, производить импорт (разовый или по расписанию) начислений с формированием необходимых платежных документов.
Порядок во взаимодействии с ГИС ЖКХ
- В настоящее время наблюдается резкий рост объема просроченной задолженности по коммунальным платежам. Так общая сумма долгов на конец 2015 года по платежам за услуги ЖКХ по России достигла 1 трлн. руб.
- В основном долги скапливаются на счетах фирм-посредников, зачастую аффилированных с местными властями. Такие компании банкротятся, на их месте создаются другие, а миллионные долги остаются, что не позволяет энергетикам ремонтировать и обновлять мощности.
- Большое количество платежей совершается гражданами на основании подложных платежных квитанций.
- Банки имеют возможность контролировать реквизиты получателей платежей и объектов ЖКХ.
- Платежные технологии позволяют совершать выверку начислений, реквизитов участников коммунальных взаиморасчетов, что позволит банки оказывать услуги гражданам по проверке платежных документов и значительно сократить мошенничество в этой сфере.
- Работа клиентских менеджеров крайне сложна психологически, что требует максимальной автоматизации рутинных операций.
Что предлагаем?
Компания «ПрограмБанк» предлагает комплексное решение «ПрограмБанк.ГИС ЖКХ» для взаимодействия с ГИС ЖКХ. Решение полностью соответствует требованиям Федерального закона 209-ФЗ от 21 июля 2014 г.
Решение осуществляет мониторинг текущих начислений, размещение информации о совершении платежей, проверку реквизитов получателей платежей и объектов ЖКХ.
Решение содержит механизмы бесшовной интеграции с автоматизированной системой банка, что позволит клиентским менеджерам осуществлять проверки платежей на необходимость отправки информации по ним в ГИС ЖКХ, и, собственно, своевременно отправлять платежную информацию в случае их корректного исполнения. Для этого в системе предусмотрен доступ к справочникам получателей платежей и объектов ЖКХ.
Банки могут предоставлять своим клиентам услуги автоматического исполнения платежей на основании поступивших начислений.
В чем выгода?
Банку в целом:
- Обладание всей полнотой информации о плательщиках и коммунальных начислениях, долгах, платежах актуализируемой на основании информации из ГИС ЖКХ.
- Автоматическая подготовка сообщений клиенту для рассылки по электронным каналам (с учетом действующего законодательства).
Клиентским менеджерам:
- Обладать полной информацией по коммунальным начислениям и долгам клиентов.
- Автоматически формировать сообщения (для электронной или бумажной рассылки) клиенту о поступлении коммунальных начислений на основе существующих шаблонов.
- Контролировать своевременную отправку информации в ГИС ЖКХ.
Руководству банка или компании:
- Анализировать эффективность исполнения коммунальных платежей.
- Предоставить услуги по кредитованию клиентов для своевременного исполнения ими коммунальных платежей.
- Обладать общей картиной «узких мест» в работе клиентских подразделений.
Подразделению информационных технологий:
- Архитектура JavaEE.
- Открытый код решения.
Функциональность решения «ПрограмБанк.ГИС ЖКХ» позволяет:
- Планировать и учитывать все операции по исполнению коммунальных платежей:
Контролировать поступление начислений.
Подготовка сообщений могут формироваться как на основе готовых шаблонов, так и в свободной форме.
Контролировать совершаемые платежи своих клиентов.
- Автоматически управлять процессом оповещения и контроля платежной дисциплины по коммунальным начислениям.
- Настроить автоматический режим совершения платежей на основании поступивших начислений.
- Взаимодействовать с автоматизированной банковской системой для
проверки достаточности средств на счетах клиента для оплаты;
исполнения платежей.
- Формировать все необходимые документы и печатные формы для информирования клиента
- Осуществлять контроль реквизитов участников взаиморасчетов.
- Контролировать и анализировать эффективность работы конкретных сотрудников и процесса в целом.
- Информация о дисциплине коммунальных платежей своих заемщиков поможет банкам скорректировать модели оценки их кредитоспособности.
Дополнительная информация
- Решение «ПрограмБанк.ГИС ЖКХ» является частью общего фронт-офисного решения «ПрограмБанк.ФронтОфис», включающего также решения «Кредитный Конвейер» и «Единое Окно».
- Решение «ПрограмБанк.ГИС ЖКХ» разработано на платформе Java Enterprise Edition
- Решение содержит механизмы бесшовной интеграции с автоматизированной системой банка, что позволит клиентским менеджерам осуществлять проверки платежей на необходимость отправки информации по ним в ГИС ЖКХ, и, собственно, своевременно отправлять платежную информацию в случае их корректного исполнения.
- В системе предусмотрен доступ к справочникам получателей платежей и объектов ЖКХ
- В системе обеспечиваются высочайшие требования к надежности, масштабируемости, безотказности, безопасности, при этом возможно использование, как серверного программного обеспечения мировых лидеров программной индустрии, так и широко распространенного свободно распространяемого ПО.
- Система может работать с использованием различных СУБД по выбору заказчика, в том числе, Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, JavaDB,Intersystems Cache и.т.д. Это позволяет либо использовать СУБД, уже имеющиеся у заказчика, либо сделать оптимальный выбор из множества доступных вариантов (включая бесплатные СУБД).
- В системе «ПрограмБанк.ГИС ЖКХ» реализован широкий спектр интерфейсных возможностей: фильтрация и сортировка по любому полю, возможность автоматической раскраски в таблице отдельных элементов (например, исполненных и неисполненных клиентом платежей), возможность автоматической отметки специальными значками элементов интерфейса (например, «неконтактных клиентов»).